Extole是一家C2C社会化营销管理公司，为电商卖家提供社会化营销解决方案。如今几乎每家公司都在使用社交网络，但要促进销售，个人推荐往往更加有效。如果你从来没有听说过某个公司，但你的朋友推荐了它，那么你很可能更重视他的意见而不是一个陌生人的推荐。要了解顾客转介（customer referral）对你的生意真正有多大帮助十分困难，但Extole发明了一种追踪口碑营销效果的方式。Extole使用金钱激励的方式去鼓励用户向朋友分享和推荐商品，当用户成功为朋友推荐了商品（如朋友完成注册或购买等），该用户就会得到来自商家的奖赏，而被推荐商品的那位用户也能得到另外的优惠。
Extole平台可以给商家带来的好处：1. 培养忠实的品牌用户和推荐者。2.通过虚拟分享提供和刺激用户。3.分享他们对产品的激情。4.通过智能化的分析，提高商家的回报率。Extole旨在为品牌发现“顾客拥护者”——这些人谈论他们最喜爱的品牌，并从这种谈论中获得回报。Extole不仅为品牌客户提供推销自己的工具，而且也会指导客户使用其服务来实现一定的目标并获得 “品牌大使”。
Extole首席执行官布拉德·克劳斯（Brad Klaus）说：我们的平台帮助客户找到它们的拥护者，并让这些拥护者创建、共享社交内容。我们的目标是产生两种类型的内容：证言和社交行动。“证言”是指给商家或产品写推荐和评论。“社交行动”是指Facebook“赞”、Twitter 消息等等。商家可以用他们喜欢的方式使用这种用户生成的内容，并奖励客户一些积分、礼品卡或慈善捐款。Roku公司就使用了Extole并获得了良好的效果。Roku生产的机顶盒可以传输电影和电视节目，其销售额的约1/4来自于顾客转介。这家公司称Extole帮助它创建一个“社交推荐计划”来促进销售额增长，该计划要求顾客跟他们的朋友和家人推荐Roku设备，如果由于你的推荐，有人购买了一个Roku设备，你就会获得一个月的免费Netflix服务。
Extole最近的产品更新包括加入了Facebook开放图谱，推出新的Extole Expression产品和升级的分析工具。Extole Expression意在了解消费者对于商品和商家的态度，具体为三个按钮，分别是“Want”、“Try”和“Recommend”。商家可通过Extole平台监测到消费者在不同社交圈里对特定商品的态度。
现在在使用extole服务的有TastingRoom.com，这是一家将高档葡萄酒封成小瓶包装来实现“先尝后买”模式的电商。TastingRoom在试验了Extole服务两周后，便注意到相比于Facebook的Like按钮，消费者对于Extole按钮的使用有很明显的增加。Extole的创始人和CEO Brad Klaus认为，下一代的社会化营销关键在于点燃消费者的热情，让他们主动为品牌代言。Extole现在已有250家品牌客户，包括T-Mobile，New York Times等。Extole成立于2009年，总部设在加利福尼亚州旧金山，该公司目前约有雇员70人。
联系方式
电话：(415) 625-0500电子邮箱：hello@extole.com地址：美国加利福尼亚州旧金山市第二大街625号101室。
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